Herroepingsrecht

Voldoet een artikel niet aan je verwachting? Jammer, maar dat kan natuurlijk gebeuren. Indien je één of meerdere items van je bestelling wilt terugsturen is dit geen probleem.

  • Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Bestellingen van bloemen en pluimen uitgezonderd.
  • Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je bestelling retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
  • Enkel de kosten en het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening. Zonder bewijs van verzending met track&trace code worden zoekgeraakte zendingen niet terugbetaald.
  • De verzendkosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder.
  • Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de webwinkel geretourneerd worden.
  • Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via duinroos@duinroos.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour - mits het product in goede orde retour ontvangen is - terugstorten.
  • Houd er rekening mee dat Duinroos retourzendingen alleen in behandeling neemt als deze in originele staat inclusief labels en verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd. Deze retourkosten worden in rekening gebracht.

De retourzending kan worden verstuurd naar:

De Duinroos Beverwijk
Koningstraat 21
1941 BA Beverwijk